الشروط والأحكام
شكرًا لتسوقك مع IEMMA! نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق استثنائية. رضاك وثقتك هما محور كل ما نقوم به. إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا. نحن هنا لمساعدتك وضمان أن تكون تجربتك مع IEMMA ممتازة بكل المقاييس.
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقعنا الإلكتروني (“الموقع”)، والخدمات التي نقدمها، وشراء المنتجات. من خلال الوصول إلى الموقع أو تصفحه أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك (“المستخدم” أو “العميل”) وIEMMA (“نحن”، “لنا”)، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين منطقة ميدان الحرة، الإمارات العربية المتحدة.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على:
- جميع زوار ومستخدمي وعملاء الموقع.
- جميع المنتجات والخدمات والمحتوى الرقمي المقدم من خلال الموقع.
- أي اتصالات أو معاملات أو تفاعلات بينك وبين IEMMA.
من خلال استخدام موقعنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.
الأهلية
لاستخدام الموقع والوصول إليه، يجب عليك:
- أن تكون على الأقل في سن الرشد في نطاق سلطتك القضائية.
- أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة بموجب القوانين المعمول بها.
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عند الطلب.
إذا كنت أقل من سن الرشد، يمكنك استخدام الموقع فقط تحت إشراف والد أو وصي قانوني يوافق على هذه الشروط.
شروط المتجر الإلكتروني
من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في نطاق سلطتك القضائية، أو أنك تستخدم الموقع بموافقة وإشراف والد أو وصي قانوني.
تتعهد بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، بما في ذلك انتهاك القوانين المحلية أو إرسال رموز ضارة مثل الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة. يؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك معنا.
التحقق عبر كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)
لأغراض الأمان، يتطلب جميع عمليات الشراء على IEMMA إدخال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل. تضمن هذه الطبقة الإضافية من الأمان أن يتم إتمام المعاملات من قبل المستخدمين المصرح لهم فقط. من خلال إجراء عملية شراء، فإنك توافق على تلقي OTP لأغراض التحقق. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان دقة وصلاحية البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم أثناء عملية الدفع.
تعديلات على الشروط
تحتفظ IEMMA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون التغييرات سارية فور نشرها على الموقع، مع عرض “تاريخ السريان” المحدث بوضوح. يعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التغييرات بمثابة قبول للشروط المعدلة.
المنتجات والخدمات
- وصف المنتجات:
نحن نسعى لتقديم أوصاف دقيقة وصور ومعلومات عن منتجاتنا. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون جميع التفاصيل خالية من الأخطاء أو محدثة أو كاملة. إذا لم يكن المنتج كما هو موضح، فإن العلاج الوحيد المتاح لك هو إعادته في حالته غير المستخدمة وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. - التوفر:
جميع المنتجات تخضع للتوفر. تحتفظ IEMMA بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات أو إلغاء الطلبات دون إشعار مسبق. - الاستخدام العالمي:
قد لا تكون المنتجات متاحة أو قانونية أو مناسبة للاستخدام في جميع الولايات القضائية. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الامتثال للأنظمة المحلية قبل الشراء.
دقة واكتمال وحداثة المعلومات
تسعى IEMMA لضمان دقة جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك أوصاف المنتجات والتسعير. ومع ذلك:
- قد تحدث أخطاء مثل الأخطاء المطبعية أو التناقضات في التسعير.
- تحتفظ IEMMA بالحق في:
- تصحيح أي أخطاء أو سهو في أي وقت دون إشعار مسبق.
- إلغاء الطلبات المتأثرة بالأخطاء حتى بعد تأكيدها.
- تحديد الكميات أو مراجعة العروض الترويجية أو توفر المنتجات وفقًا لتقديرها.
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يجب الاعتماد عليها لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أكثر دقة. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
تعديلات على الخدمة، التسعير والدفع
- التسعير:
يتم عرض الأسعار بالعملة التي تختارها وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. ملاحظة: جميع الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب هي مسؤولية العميل. - طرق الدفع:
يجب إجراء المدفوعات باستخدام الطرق المقبولة المعروضة على الموقع. من خلال تقديم تفاصيل الدفع، فإنك تفوض IEMMA أو معالجي الدفع لتحصيل المبلغ الإجمالي. - المعاملات الفاشلة:
إذا فشلت عملية الدفع، لن يتم معالجة الطلب. IEMMA غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن مشكلات الدفع. - منع الاحتيال:
يجب عليك استخدام بطاقة الدفع الخاصة بك فقط. IEMMA غير مسؤولة عن الاستخدام الاحتيالي، وتقع المسؤولية الكاملة على المستخدم لإثبات أي معاملات غير مصرح بها.
الطلبات والقبول
- تقديم الطلب:
من خلال تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا للشراء. جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر. - تأكيد الطلب:
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عند تقديم طلبك. لا يشكل هذا الإشعار قبولًا لطلبك. - الحق في الإلغاء:
نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:- عدم توفر المنتج.
- الأخطاء في التسعير أو تفاصيل المنتج.
- الاشتباه في النشاط الاحتيالي.
الشحن والتوصيل
- الشحن:
نقوم بالشحن إلى المناطق المحددة عند الدفع. يتم تقديم رسوم الشحن وأوقات التوصيل التقديرية أثناء الطلب. - التقديرات الزمنية للتوصيل:
تعتبر أوقات التوصيل تقديرية وليست ضمانات. قد تحدث تأخيرات بسبب مشاكل غير متوقعة. - الطلبات الدولية:
الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد هي مسؤولية العميل. - مخاطر الفقدان:
تنتقل الملكية إليك عند التوصيل.
الإرجاع والاسترداد والإلغاء
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
الأنشطة المحظورة
توافق على عدم الانخراط في:
- الإضرار بوظائف الموقع.
- نشر محتوى غير قانوني.
- إساءة استخدام الخصومات.
- النشاط الاحتيالي.
الملكية الفكرية
- الملكية:
جميع محتويات الموقع هي ملكية فكرية لـIEMMA أو الجهات المرخصة. - القيود:
لا يجوز نسخ أو تعديل أي محتوى بدون إذن كتابي.
تحديد المسؤولية
- عام:
الموقع مقدم “كما هو” دون ضمانات. - حد المسؤولية:
مسؤولية IEMMA محدودة بالمبلغ المدفوع. - عدم المسؤولية عن:
الأضرار غير المباشرة أو العرضية.
التعويض
توافق على تعويض IEMMA عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن:
- استخدامك للموقع.
- انتهاكك للشروط.
القانون الحاكم وحل النزاعات
- القانون الحاكم:
تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة ميدان الحرة، الإمارات العربية المتحدة. - الاختصاص القضائي:
يتم حل النزاعات في محاكم منطقة ميدان الحرة.
قابلية الفصل
إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير صالح، تبقى الأجزاء الأخرى نافذة.
القوة القاهرة
IEMMA غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة.
تواصل معنا
لأي استفسارات:
- البريد الإلكتروني: info@iemma.store
- الهاتف: 97150617178+