سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
شكرًا لك على ثقتك بـ IEMMA.
خصوصيتك هي أولويتنا، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية أثناء تقديم تجربة تسوق استثنائية.
1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، نكشف، ونحمي بياناتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (“الموقع”) والخدمات. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف، اتصل بنا على info@iemma.store.
2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة.
معلومات الدفع (مثل، تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم).
التفضيلات، المراجعات، والمعلومات المضافة إلى حسابك.
المعلومات التي تم مشاركتها عبر دعم العملاء، الاستطلاعات، أو المسابقات.
ب. المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا:
بيانات التصفح: الصفحات المعروضة، الروابط التي تم النقر عليها، نشاط الجلسة.
بيانات الجهاز: عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل، الموقع (إذا كان مسموحًا).
ج. معلومات المعاملة:
سجلات المشتريات، والمرتجعات، والتفاعلات.
د. معلومات أخرى:
تفضيلات المنتجات واستجابات الاستطلاعات اللازمة لتقديم الخدمة.
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك لـ:
تنفيذ الطلبات: معالجة المدفوعات، وشحن المنتجات، والتعامل مع المرتجعات.
إدارة الحسابات: تخصيص تجربتك، وعرض المحتوى ذي الصلة.
دعم العملاء: حل الاستفسارات أو الشكاوى.
التسويق: إرسال النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية (بموافقتك).
تحسين الخدمات: تحليل الاتجاهات، وتعزيز الأداء.
الأمان: منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
الامتثال القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
قد نستخدم أيضًا بيانات مجهولة المصدر ومجمعة لأغراض البحث والتحليلات.
4. الأساس القانوني للمعالجة
يتم معالجة بياناتك بموجب الأسس القانونية التالية:
الضرورة التعاقدية: لتنفيذ المشتريات والاتفاقيات.
الموافقة: للميزات الاختيارية مثل التسويق.
المصالح المشروعة: لتحسين الخدمات وحماية منصتنا.
الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها.
5. التسويق والاتصالات
أ. رسائل التسويق:
يتم الإرسال عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو منصات أخرى (فقط بموافقتك).
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
ب. الإعلانات المخصصة:
يستخدم الكوكيز وأدوات التتبع لعرض إعلانات ذات صلة.
لإلغاء الاشتراك، قم بضبط إعدادات المتصفح أو الكوكيز على موقعنا.
6. مشاركة معلوماتك
نشارك بياناتك فقط عند الضرورة:
مقدمو الخدمة: للدفع، والشحن، وعمليات الموقع.
الامتثال القانوني: عند الطلب بموجب القانون أو طلب حكومي.
نقل الأعمال: خلال عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو البيع.
البيانات المجهولة: تُشارك لأغراض البحث أو الرؤى أو التسويق.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
إكمال المعاملات وإدارة حسابك.
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
حل النزاعات.
عندما لا تكون البيانات مطلوبة بعد الآن، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
8. أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمان قوية لحماية بياناتك:
التشفير: نقل آمن (SSL) للبيانات الحساسة.
ضوابط الوصول: يمكن فقط للأشخاص المصرح لهم الوصول إلى البيانات الشخصية.
التدقيق الروتيني: مراجعات وتحديثات منتظمة لحماية الأنظمة.
على الرغم من عدم وجود نظام آمن بنسبة 100%، نسعى للحفاظ على أعلى المعايير.
9. الكوكيز وتقنيات التتبع
أ. لماذا نستخدم الكوكيز:
الوظائف الأساسية: تمكين التنقل والتسوق.
ميزات التسوق: وظائف السلة وقائمة الرغبات.
التحليلات: فهم السلوك وتحسين المحتوى.
التسويق: قياس فعالية الإعلانات وتخصيص العروض.
تتبع الشركاء: مكافأة الشركاء المحيلين.
ب. أنواع الكوكيز:
كوكيز الأساسية: لوظائف تسجيل الدخول والدفع.
كوكيز الأداء: لتحسين قابلية استخدام الموقع.
كوكيز التخصيص: حفظ التفضيلات.
كوكيز الإعلانات: ترويج مستهدف.
كوكيز الطرف الثالث: تمكين التحليلات ومشاركة المحتوى الاجتماعي.
ج. إدارة الكوكيز:
إعدادات المتصفح: التحكم في استخدام الكوكيز أو تعطيله تمامًا.
إعدادات الموقع: استخدم لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
قد تفقد بعض الوظائف إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
10. نقل البيانات الدولية
كعمل تجاري عالمي، قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك. نحن نضمن أن هذه النقلات قانونية وأن بياناتك تظل محمية.
11. حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة.
حذف بياناتك، حيثما كان ذلك مسموحًا.
تقييد أو اعتراض على معالجة البيانات.
نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.
لممارسة حقوقك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@iemma.store.
12. خصوصية الأطفال
موقعنا ليس مخصصًا للأفراد تحت سن 18. نحن لا نجمع البيانات من القُصّر عن علم. إذا تم اكتشاف مثل هذه البيانات، فسيتم حذفها على الفور.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التجارية.
سيتم التواصل بشأن التحديثات الهامة عبر موقعنا أو البريد الإلكتروني.
إن استمرارك في استخدام الموقع يؤكد قبولك للسياسة المعدلة.
14. اتصل بنا
لأسئلة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات:
البريد الإلكتروني: info@iemma.store
الهاتف: 971507617178+